ATENDENTE II - CDU

1. Agendar procedimentos/consultas via fone ou pessoalmente, bem como informar ao paciente quanto ao preparo para realização dos mesmos, prestar também todas as informações necessárias sempre procurando suprir as necessidades dos beneficiários.
2. Atender e realizar chamadas telefônicas internas e externas;
3. Verificar recados por escrito ou orientações, para dar continuidade ao trabalho;
4. Conferir guias/autorizações e solicitar documentos pessoais e cartão convênio do cliente e do responsável para cadastro no sistema.
5. Atualizar o sistema com foto e dados do beneficiário.
6. Prestar informações aos usuários em geral procurando sempre suprir suas necessidades.
7. Realizar o cadastro de atendimento dos pacientes, encaminhando os para equipe de enfermagem para continuidade do atendimento.
8. Realizar o fechamento das remessas dos atendimentos para o faturamento e encaminhar para o financeiro quando procedimento particular.
9. Verificar coberturas contratuais para prestar atendimentos aos conveniados, encaminhando a central de atendimento quando necessário.
10. Dar apoio à gerência nas avaliações das atendentes I do setor.
11. Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.
12. Posicionar o gestor sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade.